Update 21.11.07 funktioniert überhaupt nicht

Technische Fragen rund um das Progamm.
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Martina Hoppe
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Update 21.11.07 funktioniert überhaupt nicht

Beitrag von Martina Hoppe »

Nach dem heutigen Update können die Mandanten nicht mehr geschlossen werden, sprich es findet keine Sicherung der Buchungen statt. Wir haben das Programm nochmals lokal installiert, und er gleiche Fehler tritt auf. Was nun?

Markfort
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Beitrag von Markfort »

Sehr geehrte Frau Hoppe,

da wird Ihnen das Forum kaum weiterhelfen können. Sie waren ja eben schon an der Hotline.

Bei Serverbetrieb braucht man jemanden vor Ort mit EDV-Verständnis. Der wird Schritt für Schritt das Problem lokalisieren. Den können wir auch unterstützen. Mit einem Fachmann für runter- und hochfahren des Servers kommt man hingegen nicht weiter.

Wie sich nach Problembehebung zeigte: Das Update ist in Ordnung. Die Ursache, warum im Festplattenverzeichnis plötzlich bestimmte Betriebssystembefehle nicht ausgeführt werden konnten, wird man nie erfahren.

Mit freundlichem Gruß
H. Markfort

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